Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат проходит только при наличии паспорта. Не подлежит обмену и возврату. - перчатки; - чулочно-носочные изделия; - товары в аэрозольных упаковках; - нательное белье. Обмену и возврату подлежат: - изделия, которые не использовались (при наличии всех товарных ярлыков и бирок); - изделия, которые невозможно эксплуатировать из-за обнаруженных дефектов. Чтобы оформить возврат Надлежащего качества: 1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина. Сообщите о желании вернуть или обменять оплаченный товар. Для обмена или возврата нужно заполнить форму и добавить к ней документ подтверждающий покупку - товарный чек, фискальный чек, расходная накладная, и т.п.; 2. Менеджер уведомит куда и каким образом нужно отправить товары, которые Вы хотите вернуть. Отправьте нам товар перевозчиком, уплатив его услуги. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты/счета для возврата стоимости товара; 3. После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги или отправим товар на замену в течение 5 рабочих дней. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: 1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина. Сообщите о желании вернуть или обменять оплаченный товар. Для обмена или возврата нужно заполнить форму и добавить к ней документ подтверждающий покупку - товарный чек, фискальный чек, расходная накладная и т.п.; 2. Менеджер уведомит куда и каким образом нужно отправить товары, которые Вы хотите вернуть. Отправьте нам товар перевозчиком. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты/счета для возврата стоимости товара; 3. После получения товара мы возвращаем Вам деньги или отправим товар на замену в течение 5 рабочих дней. Все услуги перевозчиков или комиссии по переводу денег будет осуществляться за наш счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.